В пятницу вечером россияне узнали о банкротстве туроператора «Ланта-тур».
После приостановки деятельности компании, огромное количество туристов оказалось «пленниками» — их не выпускали в Россию из курортных стран, в частности из Индии, Таиланда и Италии.
В субботу утром смело говорили о 500 клиентах «Ланта-тур», которые застряли в отелях, не получивших оплату от туроператора, большинство авиакомпаний отказывались возвращать россиян на родину, ссылаясь на отсутствие оплаты со стороны посредника (тур фирмы).
Представители Российских консульств в разных странах ведут переговоры о содействии гражданам РФ со стороны посольств, навстречу русским туристам уже пошли в Индии, и 80 человек покинули Гоа.
Компании «Аэрофлот» и «Трансаэро» сообщили и готовности оказать свои услуги клиентам «Ланта-тур» без дополнительной оплаты.
Самые большие проблемы у туристов, отдыхающих в Таиланде, администрация отелей взыскивает с них дополнительную плату, у отказавшихся платить изымают паспорта, за текущие сутки всего 30 клиентов «Ланта-тур» смогли покинуть Таиланд, а более 900, фактически, являются узниками.
Страховка «Ланта-тур» скорее всего покроет все убытки клиентов, сообщает «Ингосстрах», который является, в какой-то мере, гарантом для туристов.
По предварительным расчетам 100 миллионов рублей страховки должны покрыть все убытки туристов, которых сейчас насчитывается почти 5000. «Ланта-тур» продали больше трех тысяч туров до середины февраля. На сайте «Ингосстраха» появилась информация о перечне документов, необходимых для получения страховки.
Представители союза туриндустрии уверены, что никаких проблем у клиентов «Ланту-тур» возникнуть не должно ... но Азиатские партнеры «Ланты» выражают своё недовольство и требуют дополнительной оплаты от туристов, что бы хоть как-то покрыть свои расходы от «удачного» сотрудничества с «Ланта-тур»
«Все партнеры подтверждали размещение туристов, подтверждали ваучеры. Туристы прилетели с ваучерами, за которые они заплатили, иначе они бы не прилетели. А теперь, поняв, что российский партнер несостоятелен, они пытаются получить деньги с туристов, прекрасно зная, что туристы деньги заплатили. Это абсолютно неправомерно, и некоторые вынуждены платить. Некоторые отели даже паспорта задерживают.
Если туристы платят повторно за свои услуги, они должны получить документ, подтверждающий эту оплату, и тогда в России они получат свои деньги обратно из финансовых гарантий ответственности туроператора» — сообщила пресс-секретарь союза туриндустрии Ирина Тюрина в интервью для «Вести ФМ».
В субботу вечером следственный комитет РФ сообщил о процессуальной проверке по нарушению прав граждан компанией «Ланта-тур». Помимо собственников и руководителей фирмы под следствием окажутся должностные лица, которые были обязаны следить за соблюдением законов в туристической индустрии РФ.
Комментарии
Отправить комментарий